hol találom a visszatérített tranzakciókat?

POS terminálon történő tranzakciók esetén kövesd a következő lépéseket:

1. Jelentkezz be a B-Online fiókodba

2. A Kártyatranzakciók fül alatt kattints a Tranzakciók menüpontra

3. A felső sávban válaszd ki a Keresés dátum alapján lehetőséget

4. Add meg a kereskedői azonosítót, illetve a tranzakció időpontját

5. Kattints a keresésre

6. Az eredeti tranzakció dátuma mellett a visszatérítés dátuma is meg fog jelenni. Lehetőséged van bizonylat küldésére is, hogy igazold a visszatérítést vásárlód részére.

Weboldalon történő fizetések esetében is lehetőséged van megtekinteni a visszatérítéseket.

Ehhez kövesd a következő lépéseket:

1. Jelentkezz be a B-Online fiókodba

2. A SecurePay fül alatt kattints a Tranzakciók menüpontra

3. A felső sávban válaszd ki a Search by refunds lehetőséget

4. Add meg a kereskedői azonosítót, illetve az időszakot, amikor a visszatérítés történt

5. Kattints a keresésre

6. Az eredeti tranzakció dátuma mellett a visszatérítés dátuma is meg fog jelenni. Lehetőséged van bizonylat küldésére is, hogy igazold a visszatérítést vásárlód részére.