POS terminálon történő tranzakciók esetén kövesd a következő lépéseket:
-
A Kártyatranzakciók fül alatt kattints a Tranzakciók menüpontra
-
A felső sávban válaszd ki a Keresés dátum alapján lehetőséget
-
Add meg a kereskedői azonosítót, illetve a tranzakció időpontját
-
Kattints a keresésre
-
Az eredeti tranzakció dátuma mellett a visszatérítés dátuma is meg fog jelenni. Lehetőséged van bizonylat küldésére is, hogy igazold a visszatérítést vásárlód részére.
Weboldalon történő fizetések esetében is lehetőséged van megtekinteni a visszatérítéseket.
Ehhez kövesd a következő lépéseket:
-
A SecurePay fül alatt kattints a Tranzakciók menüpontra
-
A felső sávban válaszd ki a Search by refunds lehetőséget
-
Add meg a kereskedői azonosítót, illetve az időszakot, amikor a visszatérítés történt
-
Kattints a keresésre
-
Az eredeti tranzakció dátuma mellett a visszatérítés dátuma is meg fog jelenni. Lehetőséged van bizonylat küldésére is, hogy igazold a visszatérítést vásárlód részére.