A tranzakciók több különböző okból kerülhetnek elutasításra.
Internetkapcsolat
Először is, ellenőrizd, hogy a terminálod kapcsolódik-e az internethez. A kapcsolati hiba a leggyakoribb probléma, ami miatt nem sikeres egy tranzakció.
-
Amennyiben a terminálod internetkábellel kapcsolódik, ellenőrizd a kábelt.
-
Ha WIFI-re kapcsolódik a készülék, próbáld meg újraindítani a terminált, majd újra rákapcsolódni a WIFI-re. Érdemes a routert is ellenőrizned.
-
Ha pedig 4G-t használsz, ellenőrizd, hogy van-e térerő a helyszínen, ahol a terminált használod.
Kapcsolatteszt
Az internetkapcsolatot ellenőrizheted, mikor egy kapcsolattesztet nyomtatsz. Ez a lehetőség a POS admin, vagy Tranzakció admin menüpontban található. A terminál egy bizonylatot nyomtat, amelyen ELFOGADVA felirat áll, ha a kapcsolat helyreállít. ELUTASÍTVA áll rajta, hogyha továbbra is kapcsolati probléma áll fenn.
Ebben az esetben keress minket, és segítünk!